10tk-এর নিয়ম ও শর্তাবলী —
সম্পূর্ণ ব্যবহার নির্দেশিকা

১ সাধারণ পরিচিতি ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 10tk প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। 10tk একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য স্লট গেমস, লাইভ ক্যাসিনো, ক্রিকেট বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং পরিষেবা প্রদান করে। এই সাইটে প্রবেশ করে বা কোনো অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়েছেন এবং সেগুলি মানতে সম্মত।

এই শর্তাবলী বাংলায় রচিত এবং বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য প্রযোজ্য। 10tk প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ ব্যবহার করার অর্থ হলো আপনি এই শর্তগুলির সাথে সম্পূর্ণ একমত।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

২.১ বয়সের সীমাবদ্ধতা

10tk শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। ২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে বা ব্যবহার করতে পারবেন না। 10tk নাবালকদের অংশগ্রহণ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ করে এবং যেকোনো সন্দেহজনক ক্ষেত্রে বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

২.২ অ্যাকাউন্টের সংখ্যা

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। 10tk যদি নিশ্চিত হয় যে একজন ব্যবহারকারী একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন, তাহলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার সংরক্ষিত।

২.৩ সঠিক তথ্য প্রদান

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপ-টু-ডেট ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দেওয়া হলে অ্যাকাউন্ট বাতিল এবং জমা করা অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• সঠিক নাম, জন্ম তারিখ ও যোগাযোগের তথ্য দিন।
• পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন — অন্য কারও সাথে শেয়ার করবেন না।
• অ্যাকাউন্টের কোনো পরিবর্তন হলে 10tk-কে অবিলম্বে জানান।
• আপনার অ্যাকাউন্টে সংঘটিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনার নিজের।

৩ আমানত, উত্তোলন ও পেমেন্ট নীতি

৩.১ আমানতের শর্ত

10tk-এ সর্বনিম্ন আমানত পরিমাণ ৳৫০০। আমানত সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। গৃহীত পেমেন্ট পদ্ধতি হলো bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। এই পদ্ধতিগুলি ছাড়া অন্য কোনো পদ্ধতিতে আমানত গ্রহণ করা হয় না।

৩.২ উত্তোলনের শর্ত

সর্বনিম্ন উত্তোলন পরিমাণ ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের জন্য আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে। উত্তোলন শুধুমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে আমানত করা হয়েছিল।

৩.৩ জালিয়াতি প্রতিরোধ

10tk জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম থেকে সম্পূর্ণ মুক্ত থাকে। যদি কোনো অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক লেনদেন দেখা যায়, তাহলে 10tk তদন্ত সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত সেই অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার রাখে।

৪ বোনাস ও প্রমোশন নীতি

৪.১ স্বাগত বোনাস

10tk নতুন সদস্যদের জন্য ১০০% প্রথম আমানত বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ, আপনি যদি ৳১,০০০ আমানত করেন, তাহলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,০০০। আবার, ৳৪২,০০০ আমানত করলে ৳২০,০০০ বোনাস পাবেন এবং মোট হবে ৳৬২,০০০।

৪.২ ওয়েজারিং শর্ত

স্বাগত বোনাস পেতে হলে ২৫ গুণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং গণনা করা হয় শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর — আমানত + বোনাসের উপর নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২৫ = বোনাস উইনিংস উত্তোলনের আগে মোট ৳২৫,০০০ বাজি ধরতে হবে।

• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের সময়সীমা অ্যাকাউন্টের বিশদ বিবরণে দেওয়া থাকে।
• সব গেম ওয়েজারিংয়ে সমান অবদান নাও রাখতে পারে।
• বোনাস শর্তাবলী পরিবর্তনের অধিকার 10tk সংরক্ষণ করে।
• একটি বোনাস সক্রিয় থাকলে অন্য বোনাস স্বয়ংক্রিয়ভাবে সক্রিয় হবে না।

৪.৩ বোনাসের অপব্যবহার

বোনাস প্রতারণামূলক উপায়ে ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। 10tk-এর বিচারে যদি কোনো ব্যবহারকারী বোনাসের অপব্যবহার করেন, তাহলে বোনাস এবং সংশ্লিষ্ট উইনিংস বাতিল করা হতে পারে।

৫ গেমিং নিয়মাবলী

৫.১ ন্যায্য খেলা

10tk সম্পূর্ণ ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা দেয়। সমস্ত গেম একটি যাচাইকৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) দ্বারা পরিচালিত। খেলার ফলাফলে কোনো কারসাজি করা সম্ভব নয় এবং 10tk ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে।

৫.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে সংঘটিত গেমের ফলাফল শূন্য বলে গণ্য হবে। এই ধরনের পরিস্থিতিতে 10tk আমানতকৃত অর্থ ফেরত দেওয়ার চেষ্টা করবে, তবে ত্রুটিজনিত উইনিংস প্রদানে বাধ্য নয়।

৫.৩ খেলার সীমাবদ্ধতা

10tk কিছু দেশ বা অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য নির্দিষ্ট গেম বা পরিষেবা সীমিত করার অধিকার রাখে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে আপনার এলাকায় এটি ব্যবহার করা আইনসম্মত কি না তা নিশ্চিত করা আপনার দায়িত্ব।

৬ VIP প্রোগ্রাম ও ক্যাশব্যাক

10tk VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। নিয়মিত খেলার মাধ্যমে আপনি উচ্চতর স্তরে উন্নীত হতে পারেন এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা উপভোগ করতে পারেন:

• ব্রোঞ্জ: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৩% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৬% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ০.৯% ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।
• ডায়মন্ড: সাপ্তাহিক সর্বোচ্চ ১.৫% ক্যাশব্যাক।

VIP স্তরের সুবিধা এবং শর্তাবলী 10tk যেকোনো সময় পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। ক্যাশব্যাক পরিমাণ এবং স্থানান্তরের সময় 10tk নির্ধারণ করবে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

10tk প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• জালিয়াতি, প্রতারণা বা অন্য কোনো অসৎ উপায়ে সুবিধা নেওয়া।
• বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা কৃত্রিম উপায়ে খেলা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম পরিচালনা করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিতভাবে প্রবেশ করা।
• 10tk-এর সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে কোনো প্রকার সাইবার আক্রমণ করা।
• বোনাস অ্যাবিউজিং — একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বা অন্য কোনো প্রতারণামূলক পদ্ধতিতে বোনাস সংগ্রহ।
• অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অপমানজনক আচরণ করা।

উপরোক্ত যেকোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে 10tk অ্যাকাউন্ট বন্ধ, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ গ্রহণ করার অধিকার রাখে।

৮ গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

10tk আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। সমস্ত তথ্য SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় তার বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

10tk কখনোই তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রয় করে না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা প্রতারণা তদন্তের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

৯ দায়িত্বশীল জুয়া নীতি

10tk দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। গেমিং সম্পূর্ণ বিনোদনমূলক উদ্দেশ্যে — আয়ের বিকল্প হিসেবে নয়। আপনার যদি মনে হয় জুয়া আসক্তি আপনার জীবনকে প্রভাবিত করছে, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় যান।

• আপনার আর্থিক সীমার মধ্যে খেলুন — কখনো সামর্থ্যের বেশি বাজি ধরবেন না।
• ক্ষতি পোষাতে আরও বেশি বাজি ধরার প্রলোভন এড়িয়ে চলুন।
• প্রয়োজনে অ্যাকাউন্টে স্ব-বিধিনিষেধ বা বিরতি নিতে পারেন।
• ২১ বছরের কম বয়সীদের খেলা থেকে বিরত রাখুন।

১০ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

10tk নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রম সনাক্তকরণ।
• আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক নির্দেশনা মেনে চলা।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট।

আপনি নিজেও যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ব্যালেন্স ফেরত পাওয়ার যোগ্যতা নির্ধারণে প্রযোজ্য নিয়ম অনুসরণ করা হবে।

১১ গ্রাহক সহায়তা

10tk-এর গ্রাহক সহায়তা দল ২৪/৭ সক্রিয়। আপনি বাংলা বা ইংরেজিতে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন:

• লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক সহায়তা পেতে সাইটে লাইভ চ্যাট বিকল্পটি ব্যবহার করুন।
• ইমেইলে যোগাযোগের জন্য: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যা, আমানত ও উত্তোলন সংক্রান্ত প্রশ্ন এবং অ্যাকাউন্ট পরিচালনায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

১২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

10tk প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। 10tk নিম্নলিখিত বিষয়ে কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেমের ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যারজনিত সমস্যা।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার ডাউনটাইম বা রক্ষণাবেক্ষণ বিরতি।
• ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা ভুলের কারণে সংঘটিত ক্ষতি।

তবে প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে আমানতকৃত অর্থের ক্ষতি হলে 10tk যথাসাধ্য সমাধান প্রদান করবে।

১৩ শর্তাবলীর পরিবর্তন

10tk যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ওয়েবসাইটে আপডেট করা হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা সাইটের মাধ্যমে অবহিত করা হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তগুলি গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

১৪ বিবাদ নিষ্পত্তি

10tk এবং ব্যবহারকারীর মধ্যে যেকোনো বিবাদ আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। আলোচনায় সমাধান না হলে, উভয় পক্ষ একটি নিরপেক্ষ মধ্যস্থতা প্রক্রিয়ায় অংশ নিতে সম্মত। বিবাদ নিষ্পত্তির প্রথম পদক্ষেপ হিসেবে সর্বদা আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন: [email protected]

১৫ মেধাস্বত্ব ও কপিরাইট

10tk প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, পাঠ্য, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার — 10tk-এর মেধাস্বত্বের অংশ। কোনো অংশ পূর্বানুমতি ছাড়া পুনর্ব্যবহার, পুনর্বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।

গেম সফটওয়্যার Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe, NetEnt, Microgaming, Ezugi-সহ অন্যান্য প্রদানকারীদের সম্পত্তি — এবং তাদের নিজস্ব শর্তাবলী প্রযোজ্য।